网站首页 > 资讯动态 > 经验交流

滁州市南谯区:积极推进信访群众“最多访一次”

访问次数:383 作者: 站点管理员 发布时间:2019-03-15 14:11 文字大小:

 今年以来,滁州市南谯区进一步压实首办责任制,加大初信、初访办理工作,严把信访事项入口关、规范办理关、后续管理关,积极探索让群众“最多访一次”做法,成效显著,信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率均达98%以上。

把住入口,确保法律信访界限清

该区不断强化法律程序优先原则,通过集中培训、现场指导、个案辅导等方式提升信访干部工作水平,理清访诉分离和依法分类处理界限,强化法治思维法治方式,将应当通过法律程序解决的投诉请求导入法律程序,法治信访水平进一步提升。

把住办理关,确保程序实体双规范

    该区不断加强初信、初访信访事项规范办理工作,通过局班子成员分片包干指导、科室定期网上巡查等方式,明确受理、交办、调查、处理、送达等各环节办理期限,确保按期办结;同时该区加大信访事项听证工作,将越级走访全部纳入听证程序,确保群众合理诉求解决到位,确保群众的申诉权和表达权。

把住后续关,确保疏导关怀均到位

该区不断加强信访事项办结后期管理工作,健全信访事项评议、心理咨询室、“五老”工作室等工作机制,不断加大教育疏导力度;同时该区财政每年拨付涉访特困救助及化解疑难突出信访问题专项资金,积极打造“和谐南谯”。(滁州市南谯区信访局)

 

 

扫一扫在手机打开当前页

中共安徽省委 安徽省人民政府信访局主办 省信访局研究室 承办 联系电话:0551-62603460
地址:中国安徽合肥市包河区中山路1号
皖ICP备07008218号 网站标识码:3400000026 网站地图 网站统计:

皖公网安备 34011102000949号