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淮北市委书记黄晓武开门接访时强调:坚持以人民为中心的发展思想,以实实在在的信访工作成效取信于民
安徽省信访局   2017/12/22 10:37:34 

12月7日下午,淮北市委书记黄晓武在市人民来访接待中心随机接访,与群众零距离接触,面对面倾听群众诉求,现场解决群众反映的问题。市委副秘书长、市信访局局长刘辉,市直有关部门以及相山区相关单位负责同志一同参加接访。

在市人民来访接待中心,黄晓武与上访群众亲切握手,耐心听取来访群众反映的问题,并认真记录问题内容。在详细了解了来访群众诉求后,黄晓武仔细询问了相关部门和区、街道办的负责同志,进一步了解具体情况,核实相关问题,并与有关部门负责同志现场研究解决办法。他要求,有关部门单位要认真调查、厘清事实,既要尊重历史,也要合法依规地解决好群众诉求,给群众满意答复。黄晓武叮嘱区、街道办负责同志要抓紧落实,并注意举一反三,排查类似问题,及时化解矛盾,维护社会和谐稳定。

接访中,黄晓武强调,各级各部门要深入学习贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,认真倾听群众呼声,关注群众利益,切实为群众办实事,解难题,努力让群众更多、更公平地分享到改革发展成果。要充分认识信访工作的重要性,带着感情做好群众信访工作,把群众当成自己的亲人,以解决群众反映最强烈、老百姓最关心的切身利益问题为着力点和切入点,用心用情、依纪依法做好接待和答复工作,以实实在在的工作成效取信于民。要学会换位思考,对群众反映的正常诉求,能尽快解决的要尽快解决,不能马上解决的,要向群众说明白,做好政策解读,绝不能含糊其辞,更不能推诿扯皮。要本着公道正派的原则,切实维护群众利益,确保群众在案件化解中感受到公平正义。(淮北市信访局)

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