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宣城市积极推动人民满意窗口”创建工作
安徽省信访局   2018/9/10 10:09:40 

为贯彻落实国家信访局及省信访局关于人民满意窗口单位创建工作部署,9月4日至5日,宣城市委群工部(市政府信访局)副部长(副局长)范就成同志带队组织全市7个县(市、区)信访局长,赴江苏省徐州市、淮安市考察学习“人民满意窗口”创建工作,听取了徐州市、淮安市信访部门体制机制、人员配备、功能设置等方面的经验介绍,观看了网格化联动指挥中心宣传片,参观了市、县、乡、社区四级来访接待中心,全面了解场地设计、硬件配置、区域功能设置、制度管理等情况,重点围绕“人民满意窗口单位”创建工作进行了探讨交流

9月5日下午,考察组一行返宣后,市委副秘书长、市委群工部(市政府信访局)部长(局长)刘初兴随即主持召开创建工作座谈会,大家畅谈此次考察学习的收获、感受,以及如何借鉴徐州、淮安好的经验做法,立足现有实际,高标准谋划“人民满意窗口单位”创建工作。

在认真听取大家发言后,刘初兴指出:徐州、淮安“人民满意窗口单位”创建工作目标一流、环境一流、队伍一流、服务一流、管理一流,在全国率先实现了智能化、信息化、便民化、人文化,他们的做法为我们提供了很好的学习借鉴机会,也让我们的创建工作有了赶超目标,希望各地要立足实际,科学谋划,奋力争先。

刘初兴强调,我市“人民满意窗口单位”创建工作,要秉承以人民为中心的发展理念,以切实维护群众合法权益,有力促进社会和谐稳定为出发点和落脚点;要瞄准“全国领先、省内一流”的创建目标,实施分级负责、分类指导,高起点谋划,高位部署推动;要实行市、县、乡三级联创,有条件的可延伸至村(社区);要按照我市《“人民满意窗口单位”创建工作方案》,实现组织领导到位、软硬件配置到位、人员进驻到位、服务管理到位。

刘初兴强调,各地要切实把省、市关于创建“人民满意窗口单位”有关精神领会好,把徐州、淮安经验吸收好,把创建方案细化好,还要向党委政府主要领导以及分管领导汇报好,把创建工作各项任务要求落实好,确保实现预期目标,不断提升我市信访工作的公信力和人民群众的满意度。(宣城市信访局)

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